Customer Service Medewerker

Wie ben jij?

Als Medewerker Customer Service ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je
verwerkt en volgt orders op, beantwoordt klantvragen en bewaakt afspraken en
levertijden.

Je werkt nauw samen met Productie, Logistiek en Sales. Je zorgt dat klantvragen snel
worden opgepakt, informatie intern goed wordt afgestemd en orders administratief
correct worden verwerkt.

Met jouw klantgerichte en proactieve houding houd je overzicht en zorg je ervoor dat
klanten weten waar ze aan toe zijn.

Wat maakt deze functie zo leuk?

Je hebt veel contact met klanten én collega's en bent een belangrijke schakel in het
proces. Geen dag is hetzelfde: je helpt klanten, bewaakt orders en schakelt met
verschillende afdelingen om zaken goed te regelen.

Een greep uit jouw taken:
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via telefoon en e-mail
• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders
• Klanten informeren over de status en voortgang van orders
• Afstemmen met Productie, Logistiek en Sales
• Bewaken van afspraken, levertijden en deadlines
• Signaleren en oplossen van knelpunten
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking

Wat heb je ons te bieden?

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, commercie,
logistiek of customer service
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
• Klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig
• Je kunt goed overzicht houden en prioriteiten stellen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Parttime beschikbaar en flexibel inzetbaar van maandag t/m donderdag
• Vrijdag structureel beschikbaar als vaste werkdag
• Proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte houding
• No-nonsense mentaliteit en teamspirit
• Je bent er als het ertoe doet
• Afspraak is afspraak
• Taakvolwassen

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een afwisselende parttime functie binnen een groeiende organisatie
• Flexibele werktijden van maandag t/m donderdag en een vaste werkdag op
vrijdag
• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen op fulltime basis, naar rato bij parttime dienstverband
• Een stabiele werkomgeving en prettige werksfeer
• Pensioenregeling volgens de CAO Houtverwerkende Industrie

Zin gekregen om ons team te komen versterken?

Ben jij de klantgerichte en flexibele collega die wij zoeken? Stuur dan je cv met een korte
motivatie naar s.erraoui-elazhari@foresco.eu. Na ontvangst nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met HR via 06 – 81 047 965.