Customer Service Medewerker (24 uur)

Een baan waarin je veel klantencontact hebt en administratief bezig bent. Wij hebben het allemaal voor je! Kom werken als customer service medewerker in Dongen waar je alle ins & outs van onze klanten gaat leren kennen.

foresco-hasselt-en-dongen-origineel-voor-social-media-19.jpg
MBO
dag
Deeltijd
Dongen

Innovatie en duurzaamheid zijn twee belangrijke pijlers voor ons. Efficiënt produceren dus, met zo min mogelijk belasting voor het milieu. Door innovatie en duurzaamheid te combineren, werken we aan een groene toekomst. Dat spreekt steeds meer klanten aan! Ons verhaal weet jij als eerste aanspreekpunt voor klanten enthousiast over te brengen. Je helpt ze bij het vinden van oplossingen voor hun logistieke uitdagingen en je begeleidt ze door het digitale orderproces. Elke order komt mede door jouw inzet tot een goed einde.

 

Wat maakt deze functie zo leuk?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten

  • Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en het oplossen van problemen/klachten
  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van positieve klantenrelaties en krijgt de behoefte van de klant volledig helder
  • Je vraagt door en geeft een passend productadvies

  • Je bent verantwoordelijk voor het gehele orderproces

  • Je stelt en volgt offertes op in samenwerking met de verkoop buitendienst
  • Je begeleidt klanten door het digitale orderproces en verzorgt de bijbehorende administratie in het CRM-systeem

  • Je schakelt intern met verschillende afdelingen en verzorgt de planning m.b.t. voorraadbeheer
  • Je rapporteert veelvoorkomende klantenvragen en klachten aan verkoop buitendienst en het management

Wat breng je mee?

  • Een MBO werk- en denkniveau
  • 24 uur per week beschikbaar en indien nodig bereid flexibele uren te werken
  • Ervaring in een klantgerichte en servicegerichte rol is een pré, maar empathisch vermogen,  persoonlijkheid, positieve instelling, inzet en uitstekende communicatieve vaardigen vinden wij veel belangrijker!
  • Je beheerst vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • Je hebt een probleemoplossend vermogen en bent stressbestendig

  • Je bent een echte teamplayer met een commerciële drive en goede samenwerkingsvaardigheden

  • Je bent zelfstandig, proactief en in staat om te multitasken
  • Je bent bekend met CRM-software en klantgerichte tools

Wat bieden wij

  • Het betreft een parttime baan van 24 uur per week verdeeld over 5 ochtenden in de week, om de week de hele vrijdag en indien nodig bereid flexibele uren te werken

  • Deze baan is dé kans om kennis te maken met ons bedrijf, er zijn voldoende ontwikkelmogelijkheden en opleidingskansen intern door training on the job en opleidingen

  • Een baan bij een toonaangevend familiebedrijf met aansprekende klanten
  • Korte lijnen en een goede sfeer
  • Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
  • Een prima salaris tussen € 2.500 - € 3.500 bruto per maand op basis van een 40 uur werkweek afhankelijk van je ervaring en goede secundaire voorwaarden 8% vakantiegeld

  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (in fulltime dienstverband) aangevuld met extra vakantiedagen (ATV), tegemoetkoming in de reiskosten, pensioenregeling, collectieve autoverzekering en studieregeling
  • Bij ons kom je aan het werk in een gezellig en gemotiveerd team met een fijne werksfeer, we werken allemaal nauw samen!
Direct solliciteren Denk jij nu, deze baan is echt wat ik wil? Solliciteer hieronder dan direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Solliciteren met CV Solliciteren zonder CV
Voeg jouw CV toe
Jouw gegevens
Kom je uit Belgie of Nederland?
Jouw gegevens
Samen werken aan de toekomst?

Nieuwsgierig geworden naar het verhaal van Foresco? Neem dan contact met ons op als je meer wilt weten.

We maken graag kennis met je!

geranimo-qzgn45hsen0-unsplash.jpg