Customer Support Representative

Wie ben jij?

Als Customer Support Representative ben jij de spil in het orderproces. Je houdt van klantcontact en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je hebt oog voor detail, werkt gestructureerd en weet de juiste prioriteiten te stellen. Je werkt nauw samen met de Sales afdeling en verschillende interne teams en rapporteert aan Operations Manager.

Wat maakt deze functie zo leuk?

In deze functie ben je dagelijks bezig met het optimaal coördineren van klantbestellingen, het onderhouden van klantrelaties en het ondersteunen van de Sales collega's. Jij zorgt ervoor dat het ERP-systeem up-to-date blijft en speelt een belangrijke rol in het stroomlijnen van het proces. Daarnaast krijg je volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen, mee te groeien met de organisatie en bij te dragen aan procesoptimalisaties.

De werkzaamheden in het kort:

• Orders correct verwerken in het ERP-pakket.
• Contact onderhouden met interne afdelingen en externe partijen.
• Zorgen voor een optimale afstemming en anticiperen op problemen.
• Telefonisch klantcontact en het afhandelen van klachten.
• Ondersteuning bij tenders en het opstellen van rapportages.
• Meedenken in procesoptimalisaties.

Wat heb je ons te bieden?

• Een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4).
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen is een pre.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een 32 urige werkweek met een marktconform salaris.
• Een stimulerende werkplek met doorgroeimogelijkheden en opleidingsmogelijkheden.
• Maandelijkse teamlunches, fruit, en gezamenlijke koffiepauzes.
• Gezellige uitjes en een fijne werksfeer met een dynamisch team.

Zin gekregen om ons team te komen versterken?

Solliciteer dan via hr@palletcentrale.nl en stuur je cv met motivatie. Voor vragen kun je contact opnemen met de HR-afdeling via 0168-357022.